Última actualización: 27 de octubre de 2025
En Consulta PE, valoramos la confianza de nuestros usuarios y buscamos mantener una relación clara, honesta y transparente. Nuestro objetivo primordial es asegurar que cada usuario comprenda la naturaleza de los servicios que adquiere y las condiciones que rigen cada transacción.
Consulta PE actúa exclusivamente como un intermediario tecnológico que facilita el acceso a un servicio específico a través de la asignación de "Créditos" o la activación de "Planes Ilimitados". La compra efectuada por el usuario está destinada a la adquisición de este derecho de acceso y uso de la plataforma, y no a la compra de un producto físico o un servicio de consulta directa.
Al realizar cualquier compra de créditos o plan ilimitado desde nuestra aplicación o canales oficiales, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente los siguientes términos y condiciones descritos en esta Política.
La ejecución de cualquier Transacción por parte del Usuario implica automáticamente la aceptación total e incondicional de los términos de esta Política. Si el Usuario no está de acuerdo con alguna de las condiciones, deberá abstenerse de realizar la compra.
Cada compra efectuada directamente desde la aplicación Consulta PE registra y almacena de forma segura la siguiente información en nuestra base de datos, cumpliendo estrictamente con la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales de Perú:
Esta información es de carácter privado y se utiliza exclusivamente para:
La información no será vendida, alquilada ni compartida con terceros ajenos a la operativa, salvo las plataformas de pago necesarias (ej. Mercado Pago o entidades bancarias) para procesar la Transacción de manera segura, quienes también deben adherirse a estrictos estándares de seguridad y privacidad.
Consulta PE se compromete a utilizar únicamente canales de pago seguros y verificables.
Consulta PE acepta pagos a través de los siguientes medios:
| Medio de pago | Tiempo de acreditación | Observaciones |
|---|---|---|
| Tarjeta (Crédito o Débito) | Inmediato | Los créditos se activan al instante. |
| Yape desde la App | Inmediato | Requiere que el Usuario tenga activadas las opciones de “Compras por internet” o similares. |
| PagoEfectivo (Agente o Banca Móvil) | 1 a 3 horas aprox. | Depende de la conciliación bancaria del agente. |
| Yape Manual por WhatsApp | Entre 30 minutos y 2 horas | Activación manual sujeta a la recepción y validación del comprobante. |
La compra se formaliza con la asignación de Créditos o la activación del Plan Ilimitado en la cuenta del Usuario, lo que constituye la adquisición del derecho de acceso al servicio.
| Monto (S/.) | Créditos Asignados | Bonificación Extra |
|---|---|---|
| 10 | 60 ⚡ | 3 |
| 20 | 125 🚀 | 5 Créditos |
| 50 | 330 💎 | 20 Créditos |
| 100 | 700 👑 | 40 Créditos |
| 200 | 1500 🔥 | 80 Créditos |
| Duración | Precio Sugerido (S/.) | Ahorro Estimado |
|---|---|---|
| 7 días | 60 | + S/4.00 |
| 15 días | 80 | + S/7.50 |
| 30 días | 110 | + S/17.00 |
| 60 días | 160 | + S/30.00 |
| 70 días | 510 | + S/50.00 |
Consulta PE busca premiar la lealtad. La asignación de bonos es un acto de buena voluntad y no una obligación contractual.
En Consulta PE, buscamos la satisfacción plena. No obstante, las solicitudes de reembolso están sujetas a condiciones estrictas dada la naturaleza digital e inmediata del servicio.
Los reembolsos solo pueden solicitarse dentro de las primeras 12 horas posteriores a la acreditación del pago. Es indispensable que el Usuario cumpla con la presentación de la documentación solicitada en la Sección 8.
Si el Usuario ha consumido, total o parcialmente, los créditos o el tiempo del plan ilimitado antes de solicitar el reembolso, se descontará el valor equivalente al uso antes de procesar la devolución.
El Usuario entiende y acepta que las devoluciones a través de plataformas como Mercado Pago incurren en comisiones operativas que Consulta PE no percibe ni retiene.
Los pagos realizados directamente por WhatsApp (Yape o transferencia) pueden reembolsarse por el mismo monto exacto enviado, ya que estas Transacciones manuales no están sujetas a la comisión automática de la pasarela de pagos.
No se realizará reembolso, bajo ninguna circunstancia, si:
No se aplicará reembolso si se determina que la solicitud se debe a la suspensión o bloqueo de la cuenta del Usuario por incumplimiento de los Términos y Condiciones de Uso de Consulta PE (ej. fraude, uso malintencionado, o abuso del sistema). En estos casos, la compra se considera utilizada y no existe derecho a devolución.
Toda solicitud de reembolso debe ser formalizada para su correcta verificación.
Para agilizar el proceso, el Usuario debe incluir la siguiente información completa:
Consulta PE se reserva el derecho de modificar esta Política en cualquier momento, siempre buscando la mejora del servicio y la claridad de las condiciones. La versión actualizada estará siempre disponible en la aplicación y canales oficiales.
Esta Política y todas las Transacciones realizadas bajo ella se rigen e interpretan conforme a las leyes de la República del Perú, incluyendo, pero no limitándose a, la Ley de Protección de Datos Personales y el Código de Protección y Defensa del Consumidor.
El Usuario es consciente de que Consulta PE es un intermediario que proporciona acceso a información de entidades publicas y privadas. La responsabilidad de Consulta PE se limita exclusivamente al correcto procesamiento de la Transacción y a la asignación de Créditos o Planes Ilimitados. Consulta PE no se responsabiliza por:
Al efectuar una compra, el usuario declara haber leído, comprendido, y aceptado todas y cada una de las condiciones aquí descritas, incluyendo el rol de Consulta PE como intermediario tecnológico.